Enquête : La précarité numérique touche près d’1 Français sur 2
Si la précarité numérique est souvent associée au manque de compétences digitales et informatiques, les difficultés à s’équiper font aussi pleinement partie de l’équation. Back Market a sondé les Français sur leur niveau d’équipement et dresse un bilan poignant, en collaboration avec Opinion Way.
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Un manque d’équipement qui creuse l’exclusion digitale
L’étude révèle que 45% des Français se sont déjà sentis en situation de précarité numérique. Pire encore, 1 Français sur 10 considère ne pas disposer d’un équipement suffisant ou assez performant pour accomplir certaines tâches au quotidien, qu’il s’agisse de tâches administratives, de devoirs scolaires ou liées à son activité professionnelle.
Parmi les populations les plus concernées par ce manque d’équipement, les jeunes sont les premières victimes :
- 61% des moins de 35 ans partagent un sentiment de précarité numérique.
- Conscients des enjeux pour l’évolution de la jeune génération, les parents souffrent eux aussi largement des difficultés à équiper leur foyer (63% d’entre eux) tandis que près d’un parent sur deux déclare que ne pas pouvoir équiper ses enfants convenablement lui pèse (48%).
- Une préoccupation encore plus marquée pour les familles aux revenus plus modestes, dans lesquelles 62% partagent cette préoccupation.
Outre les difficultés à s’équiper, le partage des équipements au sein des foyers renforcer leur fragilité numérique :
- 1 Français sur cinq (20%) déclare devoir partager son ordinateur avec les autres membres du foyer, limitant ainsi son temps d’accès personnel.
- Un chiffre qui grimpe à 37% pour les parents, contraints de faire profiter leurs enfants de leurs
ordinateurs.
Un fléau colossal, qui peut également avoir de lourds impacts, au-delà de la sphère privée. L’étude révèle en effet qu’1 répondant sur 4 considère que ses équipements numériques personnels ont déjà nui à sa vie professionnelle : 19% des interrogés avouent avoir déjà manqué une opportunité professionnelle à cause de leurs équipements numériques, tandis que 20% déplore le manque comme un véritable frein à leur carrière.
Précarité numérique : Un frein financier qui contraint les Français à renoncer à s’équiper
Si les produits numériques font incontestablement partie des achats de rentrée, les chiffres confirment sans surprise que l’aspect financier freine drastiquement le renouvellement des équipements : plus de 6 français sur 10 souhaiteraient renouveler ou acquérir au moins un appareil numérique dans les prochains mois (63%), mais 42% d’entre eux n’ont pas les moyens nécessaires.
Une tension financière qui touche plus particulièrement les familles, dont 58% admettent ne pas en avoir les moyens, mais aussi les foyers les plus modestes (57%).
Pourtant, 87% des Français considèrent que les équipements numériques coûtent trop cher. Pour 65% des répondants, leurs acquisitions représentent un effort trop important au regard de leurs revenus.
L’étude révèle également que plus d’1 Français sur 2 doit puiser dans son épargne pour acheter ou remplacer ses équipements numériques.
Devant ces contraintes financières significatives, 47% des français admettent avoir dû reporter ou renoncer à un achat numérique au cours de ces 12 derniers mois. Pire encore, 28% ont même complètement renoncé à leur projet d’achat.
Pourtant, diverses solutions peuvent contribuer à contrer la précarité numérique en permettant l’accès à des produits technologiques à des prix plus raisonnables. Sur le podium des solutions jugées les plus efficaces, le recours aux produits reconditionnés obtient la préférence de 54% des Français (64% des 18-24 ans). 88% ont également pour habitude de surveiller les offres promotionnelles, tandis que 58% se tournent vers des facilités de paiement.
Les jeunes, grandes victimes de la précarité numérique
Parmi les points principaux de l’étude, 62% des 18-24 ans se sont déjà sentis en situation de précarité numérique : une proportion deux fois plus importante si l’on compare à leurs aînés (37% des 50-64 ans). 36% des 25-34 ans avouent même éprouver de la honte en comparant leurs appareils avec ceux de leurs proches…
Pourtant à un moment crucial de leur carrière, les jeunes estiment pour 39% d’entre eux que le manque d’équipement nuit à leurs ambitions professionnelles. En effet, avec un budget plus contraint que leurs aînés, 74% des 18-24 ans et 76% des 25-34 ans estiment que ces achats représentent un coût trop important au regard de leurs revenus.
Face à ces défis, 67% des 25-34 ans ont dû reporter ou renoncer à un achat, de même que pour 64% des 18-34 ans. Et alors que l’ordinateur portable constitue un équipement pourtant essentiel, notamment en fin de cursus scolaire, c’est 43% des 25-34 ans qui ont en différer l’acquisition ou y renoncer, et 35% chez les 18-25 ans. Des chiffres élevés pour une génération qui ne peut plus se passer d’ordinateurs.
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