Mèmes, smiley, émojii : une nouvelle façon de communiquer en entreprise

Dans un monde professionnel de plus en plus connecté, les modes de communication évoluent de plus en plus vite. Parmi ces derniers, l’usage des mèmes, des smileys et des émojis prend une place de plus en plus importante, même au sein des entreprises. À la base, ces outils se limitaient aux échanges informels et personnels, mais sont désormais intégrés dans les communications des entreprises. Mais pourquoi ces formes d’expression trouvent-elles leur place dans le monde du travail, et comment les utiliser de manière efficace ?

Une manière de communiquer qui semble universelle

Les émojis, smileys et mèmes ont d’abord été globalement popularisés par les réseaux sociaux. Utilisés majoritairement par la jeune génération, ils permettent de transmettre des émotions, des idées ou des réactions de manière rapide et visuelle. Leur succès repose sur leur universalité : les images sont comprises partout dans le monde, indépendamment des langues et des cultures.

En entreprise, ce langage visuel s’est donc imposé progressivement, notamment avec l’essor du télétravail et des outils de communication numérique Teams ou WhatsApp. De ce fait, les émojis et les mèmes permettent d’humaniser les conversations et de compenser l’absence de langage corporel que l’on retrouvait dans les échanges plus traditionnels. Un simple émoji peut apporter de la clarté quant au ton de la conversation, nuancer un propos ou simplement apporter un peu de dynamisme.

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Une communication plus personnelle et engageante

L’un des principaux atouts des émojis et des mèmes est leur capacité à rendre les échanges plus personnels et moins formels. En effet, dans le monde du travail, la hiérarchie et la formalité peuvent parfois freiner la spontanéité. Ces outils permettent de casser les codes et de créer un climat de travail plus détendu. Un mème peut être par exemple une façon amusante d’illustrer un propos dans une présentation, ou de réagir dans une discussion.

Les émojis et les smileys, quant à eux, facilitent l’expression des émotions dans les échanges professionnels. Un émoji « sourire » peut accompagner un remerciement ou une félicitation, tandis qu’un émoji « pouce en l’air » peut indiquer l’approbation rapide d’une idée. Cette communication plus visuelle et émotionnelle peut améliorer la cohésion d’équipe et renforcer les liens entre collègues, même à distance.

Les limites et bonnes pratiques quant à ce type de communication

L’utilisation des mèmes, émojis et smileys en entreprise n’est cependant pas sans risques. Mal utilisés, ils peuvent être sources de malentendus ou de déconvenues. Par exemple, certains émojis peuvent avoir des significations différentes selon les cultures ou les générations, et un mème peut être perçu comme inapproprié dans un contexte professionnel. Il est donc essentiel de bien prendre garde à l’utilisation de ces derniers.

Il est aussi important de ne pas négliger la diversité des sensibilités au sein d’une équipe. Tous les collaborateurs ne sont pas forcément à l’aise avec ce type de communication, et certains peuvent la percevoir comme peu professionnelle. Une bonne pratique consiste à observer les usages au sein de l’entreprise et à adapter sa communication en fonction du ton et des préférences des interlocuteurs.

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En fin de compte, l’intégration de ces nouvelles formes de communication en entreprise est le reflet d’un environnement de travail qui se veut plus moderne, inclusif et connecté, et qui suit le rythme de la nouvelle génération qui rentre peu à peu sur le marché du travail.