Les chiffres du Crous explosent : bourses, repas, nouvelles politiques…

Le Crous publie son rapport d’activité pour l’année 2022 qui s’est caractérisée par une croissance significative de l’activité, un renforcement des dispositifs d’accompagnement social des étudiants, et des mesures portées par l’Etat.

Revalorisation des bourses sur critères sociaux, allocation de rentrée, mise à disposition de repas à 1€ et le gel des loyers pour soutenir le pouvoir d’achat des étudiants ont rythmé l’année 2022 des étudiants.

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La croissance du Crous en quelques chiffres 

•  35 millions de repas distribués par les Crous à tarif social (à 3,30 € ou à 1 €) en 2022, soit 28,6 % de plus qu’en 2021. 
• Une augmentation qui s’explique par deux facteurs : la fin de la crise sanitaire qui a permis aux structures de restauration de reprendre une activité normal, et l’attractivité des repas à tarif social dans un contexte d’inflation.
• 72,2 % des étudiants recommandent les lieux de restauration des Crous grâce aux tarifs avantageux.
• Une revalorisation des bourses sur critères sociaux de 4% : Plus de 2 milliards d’euros versés à 675 420 étudiants boursiers.
• L’État a revalorisé le montant des bourses avec une hausse de 4% pour l’année 2022-2023.
• En quatre ans, le montant des bourses a donc augmenté de plus de 7,4 % sur la période.

Une politique d’hébergement ciblée par les Crous 

Les Crous ont poursuivi l’ouverture de nouveaux logements en ciblant en particulier les académies où la tension est la plus forte, notamment en Ile-de-France, Nouvelle Aquitaine, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Occitanie, Auvergne-Rhône-Alpes et Hauts-de-France. 

Ainsi, 2 990 nouvelles places ont été proposées aux étudiants soit construites en maîtrise d’ouvrage directe par les Crous c’est-à-dire 1 586 places, soit par des bailleurs sociaux sous gestion Crous.

Par ailleurs, 3 514 places ont été réhabilités en 2022, poursuivant la trajectoire de réhabilitation du parc de logement des Crous, dont la Première ministre a confirmé toute l’importance lors du conseil national de la refondation Jeunesse. Un plan de relance a en particulier constitué un soutien de premier plan pour le réseau des Crous.

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L’accompagnement social des étudiants renforcé avec 30 postes d’assistants supplémentaires 

Les services sociaux accompagnent au quotidien les étudiants qui rencontrent des difficultés. 104 866 étudiants ont bénéficié de 257 752 entretiens menés par les services sociaux durant l’année universitaire 2021-2022. Pour répondre à ces nombreuses sollicitations, les moyens d’accompagnement ont été renforcés et 30 postes supplémentaires d’assistants de services sociaux, ce qui représente une augmentation de 15 % des effectifs qui ont été pérennisés grâce aux moyens supplémentaires attribués par le ministère. 

L’amélioration de la qualité de service approuvée par les enquêtes de satisfaction du Crous 

Les Crous mènent deux enquêtes nationales de satisfaction auprès des étudiants chaque année, concernant le logement et la restauration. Ces enquêtes visent à mieux comprendre les attentes des étudiants, et à améliorer la qualité des services proposés. Ainsi, 70 % des étudiants interrogés sont satisfaits de l’état de leur logement et 86,2 % plébiscitent le service de paiement en ligne des loyers. 

 88,7 % des étudiants apprécient l’accueil dans les restaurants universitaires.

• 79,2 % approuvent les prix des repas.
• 54,6 % des étudiants choisissent d’aller manger en restaurant universitaire car ils servent des repas sains et équilibrés et les étudiants attribuent une note de satisfaction globale de 6,1/10.

L’intensification des efforts en matière de transition écologique du Crous 

Les Crous sont engagés depuis plusieurs années dans une démarche de transition écologique. 

En matière de construction ou de rénovation des logements, en restauration avec la généralisation de menus végétariens ou des mesures de réduction des déchets, en matière de mobilité ou d’actions de sensibilisation auprès des étudiants, l’année 2022 a été marquée par  l’intensification des initiatives en matière de transition écologique. Le Crous a mis en place un comité de pilotage national dédié à la transition écologique. Une cellule d’appui pour accompagner les Crous à réaliser leur bilan carbone a été créée et une stratégie nationale a été élaborée. Elle sera mise en œuvre dès la rentrée 2023, ayant été approuvée par le conseil d’administration du Crous avant l’été.

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