5 astuces pour accompagner la montée en compétence de ses salariés
Aujourd’hui, l’entreprise ne se limite plus à être un simple lieu de travail. Elle est devenue une organisation apprenant. En conséquence, elle a la responsabilité de favoriser la montée en compétence des employés. Cette mission a gagné en importance avec la mise en avant des soft skills, éléments clés d’une stratégie RH orientée vers le bien-être et la performance de l’entreprise.
Dans ce contexte, les managers jouent un rôle clé. En tant qu’interlocuteurs privilégiés des collaborateurs, ils doivent les accompagner dans l’acquisition de nouvelles connaissances et compétences, inscrivant ainsi l’entreprise dans une dynamique d’amélioration continue.
Mais comment les managers peuvent-ils au mieux soutenir leurs collaborateurs dans leur montée en compétences ? Dans cet article, nous vous présentons 5 astuces pour y parvenir efficacement.
Déterminer les besoins en compétences des salariés
Pour aider vos équipes à progresser, il est essentiel de connaître leurs besoins en matière de compétences. Cette étape peut sembler évidente, mais sa mise en pratique s’avère souvent complexe. Les salariés ont parfois du mal à identifier leurs besoins de manière précise.
Ici, le manager joue un rôle indispensable puisqu’en dialoguant avec les collaborateurs et en analysant leur profil ainsi que leur poste, il peut évaluer leurs compétences actuelles. En résulte la conception d’un parcours de développement des compétences personnalisé. Ainsi, le manager peut (et doit) :
- Questionner le salarié sur ses aspirations et besoins.
- Identifier les réussites et les difficultés rencontrées.
- S’appuyer sur le dernier entretien professionnel.
- Identifier les besoins principaux en compétences en fonction des objectifs de l’entreprise.
Choisir les outils nécessaires à la montée en compétences des salariés
Si la communication reste un excellent moyen de clarifier les besoins en compétences, le manager peut consigner cet échange à l’aide d’outils de développement des compétences tels qu’un consultant SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines). Cela permet un gain de temps considérable pour le suivi des salariés.
Collaborateur et manager sont ainsi au clair sur les informations les plus pertinentes comme :
- Les compétences et savoirs à développer.
- Les formations suivies.
- Les retours sur les formations.
- Les progrès constatés.
Permettre la transmission de compétences des salariés
Selon le modèle « 70-20-10 » de Charles Jennings, l’interaction et le partage de connaissances représentent un levier efficace pour renforcer les compétences de l’équipe. Au lieu de garder pour eux les compétences acquises, les collaborateurs peuvent les partager avec d’autres au travers d’ateliers de discussion.
En favorisant l’interaction entre les collaborateurs, le manager encourage l’apprentissage circulaire au sein de l’entreprise.
Sélectionner la formation adaptée pour la montée en compétences des salariés
Il existe une variété de formations disponibles afin de favoriser la montée en compétence : en présentiel, à distance, en groupe ou individuel, courtes ou longues. Face à cette diversité, il peut être difficile pour le collaborateur de choisir la meilleure option.
En collaboration étroite avec le responsable de la formation, le manager peut aider le collaborateur à choisir la formation qui lui convient le mieux, en prenant en compte :
- Sa personnalité et ses préférences en matière d’apprentissage.
- Son travail actuel.
- Ses objectifs professionnels.
- Les changements espérés à la fin de la formation.
- Le budget de formation de l’entreprise.
- Le temps disponible pour la formation.
- Son intérêt personnel.
- Mais également les objectifs de l’entreprise.
Récolter des feedbacks complets sur la montée en compétences des salariés
Les échanges entre le manager et son équipe constituent un moment privilégié pour recueillir des retours constructifs et des informations utiles afin d’accompagner au mieux les collaborateurs dans leur développement des compétences.
Ces moments d’échanges sont également l’occasion de responsabiliser les collaborateurs, les impliquant activement dans leur parcours de montée en compétences. Les feedbacks peuvent être collectifs ou individuels et porter sur divers aspects, notamment :
- Les bénéfices de la formation suivie.
- Les compétences acquises.
- Les situations professionnelles ayant contribué au développement de compétences.
- L’amélioration des processus internes et des pratiques.
Pour favoriser la performance au sein de votre équipe, vous pouvez utiliser des outils de feedback adaptés, comme la technique assez répandue des post-its vierges.
Finalement, accompagner la montée en compétence des collaborateurs est un enjeu crucial plus complexe qu’il n’y paraît, tant pour l’entreprise que pour les collaborateurs. Les managers jouent alors un rôle central dans ce processus, en adoptant une posture de coach. Cette démarche, bien que complexe, est essentielle pour la réussite de l’entreprise et l’épanouissement des collaborateurs.
