Interview de Margaux Le Thuc, stagiaire en contrôle de gestion au sein du Groupe Citadelle
Actuellement en stage en contrôle de gestion au sein du Groupe Citadelle en Martinique, Margaux nous partage son expérience, mais aussi les choix qui l’ont menée vers l’emlyon et ce stage lui promettant de belles opportunités.
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Bonjour Margaux, peux-tu te présenter ?
Bonjour Dorian. Je m’appelle Margaux, j’ai 21 ans et j’ai intégré emlyon après deux ans de classes préparatoires ECG à Saint Jean de Passy. J’ai commencé mon stage d’une durée de 6 mois en contrôle de gestion au sein du Groupe Citadelle en juillet 2024. Ce stage vient clôturer mon année de pré master et initier ma première année de master.
Après ta classe préparatoire, tu fais le choix d’emlyon : pourquoi ?
Du côté académique et professionnel, emlyon est une école reconnue dans les domaines du conseil et de la finance d’entreprise et qui offre des opportunités variées. En outre, devoir effectuer un stage de 6 mois dès la fin de la première année est une bonne chose autant du point de vue professionnel que personnel. Cela nous permet de découvrir rapidement ce qu’est la vie en entreprise et d’avoir de réelles responsabilités et missions dès notre premier stage. L’avantage d’un stage d’une durée de 6 mois c’est que l’on peut découvrir beaucoup plus de choses que lors de stages plus courts, ce qui nous aide aussi dans notre orientation puisqu’on peut d’ores et déjà voir ce qui nous plait ou non.
J’ai également été séduite par la vie associative réputée et très dynamique de l’école. Une multitude d’événements sont organisés chaque année par et pour toute la promotion et y prendre part fait partie intégrante de notre cursus scolaire tant cela est professionnalisant.
Tu as rejoint le Groupe Citadelle en contrôle de gestion : comment as-tu connu l’entreprise ?
Je cherchais précisément un stage en contrôle de gestion et j’ai connu l’entreprise via une offre que j’ai trouvé sur internet. Quelques jours après avoir repéré l’offre, j’ai vu que le Groupe était également sponsor de l’équipe de racing d’emlyon pour les 24H de l’ESSEC.
J’avais envie d’une destination un peu exceptionnelle et exotique et où je profiterai du soleil pendant tout mon stage, les Outre-Mer étaient donc une destination évidente. J’ai été séduite par les missions et les avantages de ce stage et ai décidé d’en apprendre plus sur le Groupe Citadelle.
Le Groupe Citadelle est réputé pour offrir un package très attractif pour les nouveaux collaborateurs, peux-tu nous dire davantage ?
Le Groupe Citadelle fait en sorte d’organiser au mieux l’arrivée de ses nouveaux collaborateurs. Les billets d’avion aller-retour sont pris en charge par l’entreprise et on bénéficie également d’une voiture de fonction pendant toute la durée du stage ce qui facilite grandement notre arrivée et notre vie sur l’île.
Notre rémunération est également très compétitive par rapport à d’autres entreprises et est complètement adaptée à la vie en Outre-mer.
Enfin, un groupe Whatsapp est créé en amont par l’entreprise pour que nous puissions échanger avec nos prédécesseurs. Cela permet d’avoir des conseils sur les logements ou d’en apprendre plus sur le code vestimentaire par exemple.
Tu optes pour la Martinique comme destination pour ce stage… Raconte nous un peu ton quotidien ?
En semaine, j’arrive avant 8h au bureau. Le fait de commencer tôt permet d’avoir plus de temps pour échanger avec nos collaborateurs qui sont à Mayotte et à La Réunion. De manière générale, les journées de travail commencent plus tôt en Martinique. Pendant la journée j’ai des réunions avec les opérationnels, j’avance sur mes reportings et projets en cours : les missions sont diverses et variées.
Le midi on déjeune la plupart du temps entre stagiaires mais il m’arrive aussi de déjeuner en équipe. Les pauses midi sont assez longues ce qui nous permet d’appeler nos proches : avec le décalage horaire c’est le créneau parfait !
Ma journée de travail se finit autour des 17h, ce qui me laisse du temps pour profiter de ma soirée. Les soirs de semaine sont souvent animés : je vais courir, me poser à la plage, faire du beach volley, danser la salsa, boire un verre avec des amis… bref y’a toujours quelque chose à faire !
Les week-ends en Martinique sont comme des petites vacances et offrent une vraie coupure avec le travail. Il y a pleins d’activités différentes à faire, de nombreuses choses à voir et beaucoup de lieux à visiter. Entre plongée, plages, randonnées, bivouac, musées et pléthore d’activités aquatiques, il y en a pour tous les goûts ! La diversité des activités proposées par la Martinique nous permet d’avoir des week-ends très variés. Le sud de l’île est plus sec et touristique que le nord qui est plus sauvage. En fonction de nos envies, on peut choisir d’aller dans une région ou une autre.
Recommandes-tu à un étudiant de Grande École de vivre une expérience en stage / alternance en Outre-Mer ? Pourquoi ?
J’ai beaucoup aimé les mois que j’ai passé en Martinique. Les Outre-Mer sont en constante recherche de nouveaux profils et il y a beaucoup de postes intéressants à pourvoir.
D’un point de vue professionnel, j’ai eu un stage très professionnalisant. J’ai été autonome sur de nombreux sujets, ce qui est formateur tout en ayant des collègues très disponibles pour m’aider quand j’en avais besoin. J’ai aussi travaillé sur des projets très différents avec des périmètres variés. J’ai travaillé sur les sociétés de location, les concessions et des sujets groupes. Les approches sont différentes et les défis aussi. C’est l’avantage de travailler dans un groupe comme le Groupe Citadelle ! Les Outre-Mer ont également des défis qui leur sont propres. C’est intéressant de les découvrir et de voir comment une entreprise s’adapte pour y faire face. C’est juste un cadre très différent qu’il est intéressant de découvrir.
J’ai trouvé que j’avais un très bon équilibre entre vie privée et vie perso pendant mon stage. J’ai eu des missions intéressantes et ai beaucoup appris durant mon stage tout en étant personnellement très épanouie. Les journées de travail sont denses mais nous laissent tout de même beaucoup de temps libre. J’ai pu faire plein de choses à côté et découvrir de nouvelles activités.
Faire un stage en Outre-Mer c’est aussi l’occasion de découvrir une histoire et une culture riche, ainsi que des paysages magnifiques. En partant dans les DROM, nous gardons les avantages du fait d’être dans un territoire français tout en ayant un dépaysement complet. Il y a plusieurs événements d’envergure à ne pas rater comme le carnaval ou le tour des yoles qui nous font vivre de superbes moments et nous permettent de nous imprégner de l’ambiance martiniquaise.
Avoir une expérience dans les Outre-mer c’est aussi clairement sortir de sa zone de confort. On fait des activités qu’on n’a pas forcément l’habitude de faire et on se dépasse. On rencontre des personnes avec qui on n’aurait pas parlé dans un autre contexte.
Le contrôle de gestion ça consiste en quoi concrètement ? Quelles sont les missions ?
Le contrôle de gestion permet d’apporter un regard extérieur sur une entreprise. Nous analysons les résultats d’exploitation et financiers et donnons des signaux d’alertes aux directeurs lorsque cela est nécessaire. L’idée est d’accompagner les directeurs pour assurer un bon suivi de leur activité en mettant en lumière les axes d’amélioration et les tendances à poursuivre.
Dans l’équipe nous faisons du contrôle de gestion opérationnel et financier. Le début de mois est essentiellement tourné sur l’opérationnel. Cela permet d’avoir une vision globale sur l’activité du mois qui vient de s’écouler. Nous envoyons ensuite les P&L qui offrent une vision plus financière de l’entreprise. L’avantage d’être dans un groupe tel que le Groupe Citadelle est la diversité des missions possibles : j’ai travaillé pour différentes filiales du groupe comme pour des sujets globaux comme l’harmonisation de process, chose impossible si on est en stage dans une seule entité.
En dehors des rapports à envoyer tous les mois, il y a pleins d’autres choses à faire en parallèle. On ne s’ennuie jamais ! Pendant mon stage, j’ai travaillé sur des sujets comme l’automatisation des rapports avec l’outil Power BI et sur les budgets de l’année 2025.
Le côté cyclique du contrôle de gestion a aussi des avantages. On voit qu’on progresse au fur et à mesure, qu’on devient plus efficace, qu’on apprend de nos erreurs…
Quelles sont les compétences requises pour faire du contrôle de gestion ?
En premier lieu je dirai qu’être organisé est indispensable. Il y a des rapports à rendre et des deadlines à respecter : il est important de savoir planifier et d’avoir une vision à moyen-terme pour ne pas prendre du retard sur son travail. De même, puisqu’il peut y avoir quelques périodes de rush, savoir anticiper permet de les gérer au mieux, dans ces cas-là, il faut aussi savoir prioriser nos taches.
En outre, être rigoureux voire pointilleux et attentif aux détails est également crucial. On traite beaucoup de données précises et réaliser des reportings demande de l’attention : il faut vérifier les paramètres de nos extractions, corriger certaines formules… En résumé, il faut faire attention aux détails.
De plus, il ne faut pas oublier que le contact avec les opérationnels est au cœur de l’activité du contrôleur de gestion. Ainsi, avoir un bon relationnel et comprendre les problématiques et les besoins terrains est essentiel pour produire des rapports adaptés.
Enfin, je pense aussi qu’il faut être curieux. Se poser des questions peut-être intéressant à la fois pour notre apprentissage et pour l’entreprise, c’est le meilleur moyen d’améliorer les choses. Si on fait des choses sans jamais se poser des questions ou chercher à comprendre pourquoi c’est fait comme ça, on ne peut pas savoir s’il n’existe pas un meilleur moyen de le faire.
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Depuis que tu as intégré le Groupe Citadelle, qu’est-ce qui t’a le plus marqué ?
Un des points qui m’a le plus marqué c’est que je bénéficie d’un très bon accompagnement de manière générale mais aussi que je peux compter sur mes collègues qui m’ont donné beaucoup de conseils à la fois professionnels mais aussi personnels : la Martinique a des us et coutumes différents et il faut les connaître pour s’intégrer.
Ce qui a aussi attiré mon attention c’est l’importance d’entretenir de bonnes relations entre les fonctions supports et l’exploitation : on est constamment en contact avec les opérationnels, cela peut être pour comprendre les chiffres du mois et les défis auxquels l’entité fait face. Une bonne communication entre les deux parties est essentielle pour un bon suivi de l’activité.
Enfin, le Groupe Citadelle mise beaucoup sur l’innovation tout en étant très engagé sur la thématique environnementale, comment cela se traduit concrètement ?
Le Groupe Citadelle est innovant dans ses outils de travail. Par exemple, au Contrôle de Gestion nous travaillons sur l’automatisation des rapports opérationnels avec Power BI. C’est une véritable aide pour le contrôleur de gestion mais surtout un gain de temps !
À terme, cela permettra de libérer du temps pour pouvoir analyser plus en profondeur les chiffres.
Le Groupe a également lancé un projet de mobilité partagée à la Réunion offrant ainsi une alternative de mobilité vertueuse à la population de l’île. Le service MACS (Méthode, Amélioration Continue & Standards) a, entre autres, réalisé le bilan carbone du groupe pour les années 2021, 2022 et 2023 ce qui permet au Groupe de travailler assidument en faveur de la réduction de ses émissions.
Quels conseils donnerais-tu aux étudiants qui souhaiteraient faire un stage en Outre-Mer ?
Tout d’abord je dirais de ne pas négliger le fait d’avoir le permis et d’être à l’aise au volant. La voiture est le moyen de transport principal car les transports en communs sont encore peu développés ou fiables.
De plus, il faut prendre en compte les embouteillages fréquents et choisir de ne pas habiter trop loin de son lieu de travail.
Également, je dirai de regarder si l’entreprise par laquelle vous êtes intéressé propose d’autres stages, ce qui implique qu’il y aura d’autres stagiaires et qu’il sera donc plus facile pour rencontrer de rencontrer du monde.
Enfin, en Martinique, tout le monde est très amical, ouvert et avenant. Il ne faut pas hésiter à aller vers les gens, c’est le meilleur moyen pour se faire des amis, avoir des bons plans, connaître les meilleurs spots et adresses.
